Email ค้าง: ความเสี่ยงไซเบอร์ที่องค์กรต้องจัดการหลังวันหยุด
ทำไมอีเมลที่ถูกส่งช่วงวันหยุด จึงกลายเป็นจุดเริ่มต้นของ Cyber Incident หลังปีใหม่
ช่วงหลังวันหยุดยาว เช่น ปีใหม่ หรือเทศกาลสำคัญ มักถูกมองว่าเป็นช่วง “กลับสู่การทำงานตามปกติ”
แต่ในมุมของผู้โจมตีไซเบอร์ นี่คือช่วงเวลาที่มี ความเสี่ยงสูงกว่าปกติ โดยเฉพาะจาก Email Phishing ที่ค้างอยู่ในกล่องจดหมาย
อีเมลอันตรายจำนวนมากถูกส่งในช่วงวันหยุด
ไม่ได้ถูกเปิดทันที
แต่ถูกเปิด หลังวันหยุด เมื่อพนักงานกลับมาเร่งเคลียร์อีเมลจำนวนมากในเวลาอันสั้น
ทำไม Email เก่าถึงกลายเป็นความเสี่ยงสูง
จากการวิเคราะห์เหตุการณ์ด้าน Cybersecurity หลายกรณี พบรูปแบบที่คล้ายกันคือ
- ทีม IT / SOC ทำงานไม่ครบกำลังในช่วงวันหยุด
- Alert หรือ Warning บางส่วนถูกเลื่อนการตรวจสอบ
- พนักงานเปิดอีเมลจำนวนมากภายใต้ความเร่งรีบ
- การตรวจสอบ Sender, Domain และ Link ถูกมองข้าม
ผลลัพธ์คือ อีเมลฟิชชิ่งที่รอดการตรวจจับในช่วงวันหยุด
กลายเป็นจุดเริ่มต้นของเหตุการณ์ร้ายแรง เช่น
Credential Compromise, Malware Infection หรือ Ransomware
Phishing ไม่ได้จบเมื่อวันหยุดจบ
หลายองค์กรเข้าใจว่า
“ถ้าผ่านช่วงวันหยุดมาได้ แปลว่าปลอดภัยแล้ว”
แต่ในความเป็นจริง
Email Phishing ทำงานแบบ Time-Delayed Attack
- ส่งอีเมลในช่วงที่ระบบเฝ้าระวังลดลง
- รอให้ถูกเปิดในช่วงที่ผู้ใช้งานกลับมาเร่งทำงาน
- ใช้ข้อความเร่งด่วน เช่น Invoice, Account Update, HR Notification
อีเมลที่ “ค้าง” จึงไม่ใช่อีเมลเก่า
แต่คือ ความเสี่ยงที่ยังไม่ถูกจัดการ
แนวทางป้องกันที่องค์กรควรดำเนินการทันที
- กำหนดนโยบาย “Post-Holiday Email Awareness”
- สื่อสารให้พนักงานระมัดระวังอีเมลที่ส่งมาก่อนวันหยุด
- ย้ำว่าอีเมลเก่า ≠ อีเมลปลอดภัย
- ตรวจสอบ Sender และ Domain อย่างเป็นระบบ
- ตรวจสอบชื่อผู้ส่ง, Domain, และความสอดคล้องของเนื้อหา
- ระวัง Domain ที่คล้ายของจริง (Lookalike Domain)
- หลีกเลี่ยงการคลิกลิงก์หรือเปิดไฟล์แนบโดยไม่ตรวจสอบ
- โดยเฉพาะ Invoice, ZIP, HTML หรือ Link ที่ต้อง Login
- เสริมมาตรการเชิงระบบ
- Email Security Gateway
- DMARC / SPF / DKIM
- Phishing Simulation & Security Awareness Training
บทสรุปสำหรับผู้บริหารด้าน IT และความมั่นคงปลอดภัย
หลังวันหยุด ไม่ใช่ช่วงผ่อนคลายทางไซเบอร์
แต่คือช่วงที่ต้อง เพิ่มระดับการเฝ้าระวัง
เพราะสำหรับผู้โจมตี
“Email ค้าง” คือช่องโหว่ที่ยังเปิดอยู่
การสร้างวัฒนธรรมความตระหนักรู้ ควบคู่กับระบบป้องกันที่เหมาะสม
คือกุญแจสำคัญในการลดความเสี่ยงที่เริ่มต้นจากอีเมลเพียงฉบับเดียว
#bigfish #Cybersecurity #EmailSecurity #PhishingAwareness #DigitalRisk #EnterpriseSecurity
